借りて良かった?丁寧な対応のグローバルWi-Fi 

前回フィリピンに行った時は現地で購入したプリペイド式のWi-Fiにチャージして使いましたが、前回ちょっと問題があったので、今回は日本からレンタルしてみることにします。

友人から紹介してもらったグローバルWi-Fiです。

初回特典で割引がありましたが、どうやら利用料金も安いみたい。

仕事で行くのでWi-Fi環境は必須です。早い方がいいなと思いますが、費用も気になります。

以前から気になっていた360度カメラまでレンタルできるようです。

購入して試すより安いからこれもレンタルしちゃいます。

気軽に見積もりができるので、高速と低速タイプで比べます。費用が結構違うように感じたので、低速で今回は試すことにします。フィリピンは天気によってWi-Fiが不安定になるので、低速でも問題ないかなと思います。

高速Wi-Fiの場合

中速Wi-Fiの場合

オンラインで契約をしてみたら、きちんとこんなメールが届きます。

出発前日には受取場所がどこなのかを明記したメールも届き、丁寧な感じを受けます。

空港で受け取りをしたら、1キロ弱荷物が重くなりました。契約時のメールを見せると私の分のポーチが出てきて、スムーズなやり取りです。充電器や本体が意外に重いので、荷物が気になる方は航空機のチェックイン後に受け取られることをオススメします!

いざ渡航日当日

渡航して初日は空港から取引先への移動がメインですが、その間Wi-Fiは使えておりましたので、安心していました。

翌日には利用明細がメールで届きます。

これは利用の目安となって良いです。

グローバルWi-Fi便利だなーと思っていたら、翌日がパッタリ繋がらなくなりました。ずっとこんな画面です。

まるっと2日目は利用ができず、利用明細も0で3日目のメールは届きました。

Wi-Fiの画面にラインで相談できると出ていたので、滞在先のWi-Fiを借りてラインで相談してみます。滞在場所の住所などを聞かれ、担当の方が電波状況などをみてくれます。他には本体の不具合の可能性があるということで初期化するなどの指示も届きます。

サービスエリア外と表示が出たこともありましたが、同じ建物に滞在している同じ日程の人は同じグローバルWi-Fiで契約しているのに、問題なく使えているようです。

このことをラインで伝えると電波が不安定だからかもしれないとのこと。

結局3日目の夕方頃に少し使え、4日目は利用ができましたが、その日は最終日。あまり契約した意味ないのかなと思ってしまうこともありました。

そんなことを思いつつ、返却デスクで返却を済ませます。到着口出たら目の前に返却受付かつポストもあるのでとても便利です。

ラインで帰国後に担当から連絡があると言われていましたが、利用量0で確かに利用できていないことが確認できるので、その利用ができなかったときの分は返金しますという連絡が届きました。その後、しばらくしてこのようなメールが届きました。

無事に返金も確認できています!

現地で利用できなかったことについては不満でしたが、利用できなかった時の費用もきちんと返金いただけましたし、その間の対応などについては不満ありません。

ただ、これが滞在先のWi-Fiがなかった時などはやはり使えないことに対して不満を持ったかと思います。

Wi-Fiのつながり具合は滞在先の国の電波状況でも異なるかと思いますが、それを単に渡航先のせいにしないで、責任もって返金してくれる対応に誠意を感じます。

おまけ

このWi-Fiレンタルに際して、ずっと興味を持っていた360度カメラをレンタルしてみました。

結果、ちょっとよくわからない写真になってしまって。

空の感じはとても好きですが、街並みとかもっとよく伝わるのかと思いましたが、思いの外伝わりづらい写真になってしまったかなと思います。

私の使い方がよくないのでしょうか?

あまり惹かれないので購入しないことにしました。でも写真撮る時のワクワクはありましたし、レンタルで体験することができて良かったです。